Våra 4 steg
Med hjälp av våra verktyg, planering och erfarenhet ser vi till att skapa en
trygghet kring din investering.
Därav har vi tagit fram 4 steg att följa för att er investering ska gå så smidig och bli så bra som möjligt för dig som kund
1. Ta kontakt
Börja med att ringa eller skicka ett e-post till oss, beskriv ungefärligt vad ni behöver hjälp med.
Vi kommer sedan överens om hur vi ska gå vidare på bästa sätt utefter era förutsättningar. Kanske är ett besök i något av våra Showroom eller så kanske ett kostnadsfritt hembesök är det som passar bäst i det stadiet ni är i.
2. Kom in till vårt Showroom eller att vi planerar ett kostnadsfritt hembesök
För att underlätta så rekommenderar vi att ni tar med en lättare ritning med mått och gärna några bilder som kan visa hur det ser ut på plats. Skulle ni inte ha något av dessa så är ni självklart välkomna in ändå och ta del av alla våra fantastiska produkter!
Vid ert besök så kan vi ta fram ett kostnadsförslag utefter våra diskussioner och de mått vi kommit överens om.
Vi vet att det inte alltid är lätt att få vardagen att gå ihop, därför erbjuder vi kostnadsfria hembesök där vi har med oss väv-prover och kan visa våra produkter digitalt. Tänk på att en digital bild inte alltid speglar verkligheten.
3. Mätning & kontroll
Om ni har valt till montering för era produkter så kommer vi ALLTID ut till er för att kontrollera så att måtten ni angivit stämmer, gör justeringar på offert om så behövs och ser till att produkterna skräddarsys efter förutsättningarna på plats.
4. Leverans & montage
När er order är klar och har kommit till oss så ringer vi er för att meddela att produkten finns för avhämtning. Har ni lagt till montage så bokar vi en dag och tid när våra montörer kommer hem till er för montage.
Service, support & reklamation
Vi finns här efter ditt köp. Om det skulle vara service, reparation, support eller garantier, vi hjälper dig!
Genom vårt medlemskap i Svenska Solskyddsförbundet får du marknadens bästa garantier, vi lämnar 3 års garanti på alla våra produkter (konsument). Material- tillverkningsfel såväl som fel utförda av oss, tex felmontering av produkterna omfattas av garantierna. Självklart är vår målsättning att du aldrig skall behöva komma i en situation där dessa garantier skall bli aktuella!
När du handlar solskydd från oss köper du en produkt med bra kvalité och lång livslängd. För att få en problemfri drift under sin livslängd rekommenderar vi att man gör en service/genomgång av sina solskyddsprodukter i alla fall vart annat år. Detta för att säkerställa att det inte finns några skador eller annat som skulle kunna påverka driften eller hållbarheten på produkten.
